Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием. Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт) Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций. Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации). Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями. Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем. Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний. Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку) Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему. Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм) Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности Условия: Базовый магазин Череповец. Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда: Кострома, Ярославль, Иваново) Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами. Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы; График работы 5/2 (выходные и время работы обсуждаемый пт/сб, сб/вс, вс/пн. Начало рабочего дня в 8/9/10). Совокупный уровень дохода от 69 000 руб./мес. (до вычета налога): оклад 60 000 руб./мес. (до вычета налога), - компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога); Возможность получения премий (по положению о премировании): + ежемесячной премии 5% от оклада (3 000 руб./мес. до вычета налога); + квартальной премии до 25% от квартального дохода; Расширенный социальный пакет: - уютная столовая, кафе для сотрудников; - корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами; - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни; Работа под руководством наставника; Возможности профессионального развития и карьерного роста. Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников. |