Взаимодействует с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации;
делает анализ обращений и сообщений граждан и юридических лиц, поступающих в адрес администрации
осуществляет контроль за сроками предоставления ответов жителям, их качество и полноту ответов
следить за сроками исполнения поручений конкретных исполнителей (Если вопрос не решен, но для его решения обозначены конкретные сроки);
при осуществлении своей деятельности взаимодействует со специалистами администрации округа, службами и организациями округа, Центром управления регионом Вологодской области для решения вопросов, поступающих от жителей округа