Помощник IT специалиста
Вакансия 12349594 · 4 июля 2024, 16:48
Прямой работодатель | ООО "БРИК" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Вологда – на карте | Заработная плата | 30 000 — 100 000 руб. | График работы | Удаленная работа | Условия | Требуется специалист техподдержки на неполный рабочий день с возможностью работать из дома. Работа связана с поддержкой пользователей, в основном это кассиры магазинов. Требуется отвечать на запросы пользователей по телефону, через чат в watsapp, с помощью удаленного подключения к компьютерам пользователей. График работы обсуждается, можно взять несколько дней в неделю или только выходные. Время когда требуется быть на связи и отвечать на запросы пользователей по будним дням с 17:00 до 23:00 (МСК) в выходные дни с 9:00 до 23:00 (МСК) | Обязанности | Живое общение с пользователями по телефону и по watsapp Поддержка пользователей в формате телефонного звонка Ответы на вопросы пользователей Решение ситуаций, когда кассир не понимает прошла оплата по банку или нет Помощь с пробитием чека Помощь при проблемных ситуациях с продажей алкоголя и маркированных товаров. Отчетность по обращениям. Передача данных по обращениям руководству |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 1 года | Требования | Наличие дома собственного компьютера и интернета. Знание компьютера Грамотная устная и письменная речь Умение донести до пользователя свою мысль понятным образом Логическое мышление Отсутствие посторонних шумов во время разговора с пользователями по телефону Базовые знания по 1С Желание обучаться и развиваться как специалист в области автоматизации розничной торговли |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|