Имя | Максим |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Череповец |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 7 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 27 лет (11 февраля 1998) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2021 — май 2025 (4 года 3 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | Строительный магазин стройпапа |
Обязанности | Обязанности: продажа основного и сопутствующего ассортимента товаров; приемка товара, проверка на соответствие и качество, размещение в торговом зале; поддержание чистоты, порядка и презентабельного вида рабочего пространства; ведение и сверка счета дневной выручки (ДС), подготовка отчетности по смене. Результаты: обеспечивал стабильное выполнение плана продаж; демонстрировал высокую точность в работе с документацией и денежными средствами; получил положительные отзывы от руководства за дисциплину и ответственность. |
|
Период работы | октябрь 2021 — март 2022 (6 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | OZON.ru, Интернет-магазин |
Обязанности | Обязанности: сопровождение клиентов на всех этапах покупки: от выбора товара до получения на пункте выдачи; консультирование по ассортименту, оплате, условиям доставки, возвратам и другим вопросам; помощь в оформлении заказов на маркетплейсе как для физических, так и для юридических лиц; решение нестандартных ситуаций и оперативная поддержка клиентов в процессе взаимодействия с платформой; контроль корректности оформления заказов и своевременности доставки; обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и лояльности. Результаты: успешно обрабатывал обращения клиентов с различными запросами, повышая скорость и качество обслуживания; получил положительные отзывы за внимательность, профессионализм и умение находить решения в сложных ситуациях; способствовал росту количества повторных заказов и удержанию клиентов. |
|
Период работы | апрель 2020 — январь 2021 (10 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | М.Видео-Эльдорадо |
Обязанности | Обязанности: активные продажи основного и сопутствующего ассортимента техники: от мобильных устройств до роботизированной бытовой электроники; индивидуальный подбор решений для частных и корпоративных клиентов (юр. лица), с учетом их технических и коммерческих потребностей; консультации по характеристикам, функциональности, условиям покупки и эксплуатации оборудования; оформление рассрочек, подготовка документов для физических и юридических лиц; сопровождение клиентов на всех этапах сделки - от первичного запроса до постпродажного взаимодействия; поддержание чистоты и порядка в торговом зале, контроль за презентабельным видом витрин и оборудования; Результаты: стабильно выполнял и превышал плановые показатели по продажам основного и сопутствующего товара; обеспечивал высокий уровень удовлетворенности клиентов за счет экспертного подхода и грамотного сервиса; получил положительные оценки от руководства за дисциплину, аккуратность и способность работать с разными категориями клиентов, включая бизнес-сегмент. |
|
Период работы | май 2019 — март 2020 (11 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ИП Тиханова (Магазин Xstore или Айленд) |
Обязанности | Консультирование клиентов по широкому ассортименту техники - от смартфонов и планшетов до роботизированной бытовой электроники; Выявление потребностей покупателей и подбор оптимальных решений с учетом бюджета и технических требований; Оформление рассрочек и сопровождение клиентов на всех этапах покупки; Поддержание чистоты, порядка и презентабельного внешнего вида торгового зала; Участие в мерчандайзинге и размещении товаров согласно стандартам бренда. Результаты: Обеспечивал высокий уровень клиентского сервиса, что способствовало росту продаж и увеличению количества постоянных клиентов; Стабильно выполнял плановые показатели по продажам и оформлению рассрочек; Получил положительные оценки от руководства за аккуратность, дисциплину и клиентоориентированность. |
|
Период работы | октябрь 2017 — март 2019 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Специалист офиса продаж |
Компания | Мобильные ТелеСистемы (МТС) |
Обязанности | Обязанности: активное предложение и продажа продуктов и услуг МТС (мобильная связь, интернет, дополнительные сервисы); консультация клиентов по тарифам, акциям и техническим вопросам; выполнение индивидуальных планов продаж и участие в командных инициативах; ведение отчетности и соблюдение стандартов обслуживания. Достижения: стабильно выполнял плановые показатели продаж; получил квалификацию первой ступени за достижение KPI по ключевым направлениям; обеспечивал высокий уровень удовлетворенности клиентов, что способствовало росту лояльности и повторных обращений. |
|
Период работы | июнь 2016 — август 2016 (3 месяца) |
Должность | Специалист технической поддержки |
Компания | Ростелеком |
Обязанности | Оперативное выявление и устранение технических проблем клиентов, включая консультации, диагностику и решение инцидентов различного уровня сложности. Обеспечивал высокий уровень удовлетворенности пользователей и сокращал время простоя сервисов. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Череповецкий многопрофильный колледж |
Специальность | Коммерция |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готов к командировкам |
Обо мне | Работал в магазинах электроники. Присвоение квалификации и увеличения ЗП. Начал недавно изучать веб-дизайн |