Менеджер по работе с клиентами

5231009   ·   29 октября 2019, 11:27   ·   0 просмотров

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Вологда

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (6 февраля 1986)


Опыт работы


Период работы

февраль 2010 — по настоящее время   (15 лет 4 месяца)

Должность

ПАО МегаФон

Компания

Специалист мультимедийного обслуживания в КЦ

Обязанности

Знание ПК; предоставлять клиентам качественную и верную информацию об услугах Компании, обратившимся по мультимедийным каналам в Контактный центр.

Принимать заявки от клиентов на изменение набора услуг, в том числе на приостановление обслуживания, смену тарифного плана, на предоставление дополнительных услуг, блокировки номера; настройка оборудования.


Период работы

ноябрь 2009 — февраль 2010   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Ростиславин С.В.

Обязанности

Ведение переговоров, поддержка отношений через интернет, обрабатывание звонков, заявок; прием людей в офисе, выезд на территорию потребителя; оформление договоров с физическими и юридическими лицами, ведение документации, отчетов по совершенным сделкам


Период работы

март 2006 — ноябрь 2009   (3 года 9 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Дом цветов плюс"

Обязанности

Составляла букеты, цветочные композиции с использованием зелени, веток и различных специальных аксессуаров; принимала заявки на оформление помещений, а также заказы на букеты; составляла заявки на поставку партии цветов, упаковочной продукции; вела отчетную внутреннюю документацию; оформляла витрины с образцами букетов, композиций, указывая цены.


Период работы

март 2005 — декабрь 2005   (10 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Партнер-Стиль"

Обязанности

Консультировала покупателей, разъясняя особенности той или иной модели мебели; следила за сохранностью и чистотой образцов; оформляла отпускные документы, выдаваемые клиентам; составляла график доставки мебели; знать и понимать порядок сборки, затраты времени.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Международная академия бизнеса и новых технологий, Ярославль

Специальность

Экономика, Финансы и кредит


Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

БПОУ ВО Вологодский областной медицинский колледж

Специальность

Сестринское дело


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Работа с оргтехникой

MS Outlook

Телефонные переговоры

Навыки продаж

Пользователь ПК

Работа в команде

Деловое общение

Консультативные продажи

Консультирование клиентов по телефону

Internet

Деловая переписка

Управление временем

Работа с оргтехникой

Обо мне

Ответственный, пунктуальный сотрудник. Люблю различные тренинги, мастер классы, общественные мероприятия. Легко нахожу общий язык с людьми, больше с неординарными личностями.

Портфолио


Работа с обучением

договорная

Череповец

Какую предложите

от 20 000 руб.

Череповец

Грузчик-кладовщик

от 22 000 руб.

Череповец

Главный бухгалтер

от 15 000 руб.

Вологда

Работник склада - вахта

от 65 000 руб.

Череповец

Главный бухгалтер

договорная

Череповец

Специалист по работе с клиентами, продавец

договорная

Вытегра

Монтажник технологического оборудования и связанных с ним конструкций

от 80 000 руб.

Череповец

Тайный покупатель

от 1 000 руб.

Великий Устюг

Продавец-кассир

договорная

Череповец